Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Artikeln und Versand haben oder vom Kauf zurücktreten wollen, dann melden Sie sich gerne direkt bei uns. Wir stehen Ihnen natürlich auch für alle weiteren Fragen zur Verfügung. Schau Sie auch gern weiter unten in unsere FAQs. Eventuell wird Ihre Frage schon dort beantwortet.

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KUNDENHOTLINE (09:00 - 18:00 Uhr)

Tel: 089 -277 801 320

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FAQ

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​Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Wenn Sie mit unseren Artikeln nicht zufrieden sind, können Sie diese nach Maßgabe der Bestimmungen des Widerrufsrechts innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen an uns zurückschicken. Für Retouren berechnen wir eine Pauschale von 4,95 EUR und bitten Sie im Sinne der Umwelt bei der Kaufentscheidung sorgfältig zu sein.

Bitte beachten Sie, dass bereits geöffnete Hanföl-Flaschen vom Widerrufsrecht ausgenommen sind. 

Wenn Sie eine Bestellung an uns zurückschicken, kontaktieren Sie uns bitte im Vorfeld per Mail oder über unser Kontaktformular. Einfach kurz angeben, dass Sie den Artikel zurückgeben möchten unter Angabe der Kunden- und Auftragsnummer.

 

Unsere Rücksendeadresse:

DRAPALIN Pharmaceuticals GmbH 

Retoure 

Paul-Heyse-Straße 28

80336 München 

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Bezahlung & Versand

Sie können Ihre Bestellung per SOFORT-Überweisung (Klarna), Kreditkarte oder per PayPal bezahlen. Wir versenden an Werktagen per DHL, in der Regel innerhalb von drei Tagen nach Bestellbestätigung. Der Versand ist für Sie kostenlos ab einem Einkaufswert von 50 EUR. 

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Rückzahlung

Sobald wir die Ware erhalten und geprüft haben, erhalten Sie eine Erstattung der Kaufpreissumme innerhalb von 5 Tagen über dieselbe Bezahlmethode, mit der Sie die Ware bezahlt haben. Bitte senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen, ab dem Zeitpunkt Ihrer Rücktrittserklärung an uns zurück.